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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia:  08/07/2026

En Tienda Innova nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web tienda1innova.com y compras nuestros productos para el hogar, juguetería, bebés, cocina y más.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte una óptima experiencia de compra y gestionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT (necesario para la emisión de boletas/facturas en Chile), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.

Información de Pago: Al realizar una compra, los datos de tu tarjeta de crédito o débito son procesados de forma directa y segura por pasarelas de pago autorizadas que cumplen con la normativa PCI-DSS (como Webpay, Mercado Pago, etc.). Tienda Innova no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios ni de tarjetas.

Información de Navegación (Cookies): Recorremos datos automáticos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que visitas dentro de nuestro sitio para mejorar la usabilidad de la tienda.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Validar, procesar y gestionar el despacho de tus compras.

Emitir los documentos fiscales obligatorios (boletas o facturas electrónicas).

Prestar un servicio de atención al cliente eficiente en caso de dudas, cambios o devoluciones.

Enviar información promocional, ofertas y novedades, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso para ello (pudiendo cancelar tu suscripción en cualquier momento).

3. Comunicación de Datos a Terceros

Tienda Innova no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros no afiliados. Sin embargo, para poder cumplir con el servicio, compartiremos la información estrictamente necesaria con:

Empresas de Transporte y Courier: (Ej. Starken, Chilexpress, Correos Chile) únicamente para gestionar la entrega de tus productos.

Proveedores de Servicios Tecnológicos y de Pago: Quienes procesan las transacciones y alojan nuestras bases de datos bajo estrictas medidas de seguridad.

Obligación Legal: Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente en Chile.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, comerciales y organizativas (como cifrado SSL en el sitio web) para evitar el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración de tus datos personales. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

5. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

En cumplimiento con la legislación chilena, tienes pleno derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.

Rectificación: Modificar tus datos si son erróneos o están desactualizados.

Cancelación/Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.

Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como envío de publicidad).

Cualquier otro derecho que las leyes establezcan en el futuro.  

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o comerciales en Chile. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.